TERMINOS Y CONDICIONES DE TIENDA ZEN
Bienvenido/a a Tienda Zen. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas cumplir y quedar legalmente vinculado/a a los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos atentamente antes de utilizar nuestros servicios.
1. Identificación del titular
Nombre comercial: Tienda Zen
Giro: Venta de productos esotéricos, espirituales y de bienestar
País: Chile
Tienda Zen se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera responsable, lícita y conforme a la normativa vigente. Queda prohibido:
- Utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos.
- Dañar, sobrecargar o afectar el correcto funcionamiento de la plataforma.
- Copiar, reproducir o distribuir contenidos sin autorización expresa.
Tienda Zen se reserva el derecho de suspender o restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.
3. Registro y datos del usuario
Para realizar compras, el usuario podrá proporcionar datos personales como nombre, correo electrónico, dirección y teléfono. El usuario declara que la información entregada es veraz, completa y actualizada.
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y la legislación chilena vigente.
4. Productos y servicios
Tienda Zen ofrece productos esotéricos, espirituales y de bienestar, tales como inciensos, sahumerios, velas, cristales, amuletos, aromaterapia, tarot y artículos relacionados.
Las imágenes y descripciones de los productos son referenciales. Pueden existir leves variaciones en color, forma o presentación, propias de productos artesanales o naturales.
5. Precios
Todos los precios se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Tienda Zen se reserva el derecho de modificar precios, promociones u ofertas sin previo aviso. Los cambios no afectarán compras ya confirmadas.
6. Medios de pago
Los pagos se realizan a través de plataformas de pago seguras habilitadas en el sitio web. Tienda Zen no almacena información bancaria ni de tarjetas de crédito.
La compra se considerará válida una vez confirmado el pago.
7. Envíos y despachos
Los envíos se realizan dentro del territorio chileno mediante servicios de courier externos.
- Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por factores ajenos a Tienda Zen.
- El costo de envío será informado antes de finalizar la compra.
- Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho.
Tienda Zen no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte ni tampoco por información mal proporcionada o incompleta por el cliente.
8. Cambios, devoluciones y retracto
De acuerdo con la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores:
- El cliente podrá solicitar cambio o devolución solo en caso de productos con fallas de fabricación.
- No se aceptan devoluciones por cambio de opinión en productos de uso personal, ritual o energético, una vez abiertos o utilizados.
El cliente deberá contactar a Tienda Zen dentro de un plazo razonable (3 días) desde la recepción del producto.
9. Uso espiritual y energético
Los productos ofrecidos por Tienda Zen tienen fines espirituales, rituales y de bienestar personal. No sustituyen tratamientos médicos, psicológicos ni profesionales.
Tienda Zen no garantiza resultados específicos, ya que estos dependen del uso personal, creencias y prácticas de cada usuario.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños y material gráfico) son propiedad de Tienda Zen o cuentan con autorización para su uso.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
11. Limitación de responsabilidad
Tienda Zen no será responsable por:
- Daños derivados del mal uso de los productos.
- Interrupciones del servicio por causas técnicas o de fuerza mayor.
- Expectativas personales no cumplidas respecto a los productos espirituales.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del país.
13. Contacto
Para cualquier duda, consulta o reclamo, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales de contacto disponibles en el sitio web de Tienda Zen.Al utilizar este sitio web, declaras haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.